Restaurateurs & IA : optimiser la relation client et booster la communication

Vous souhaitez fidéliser vos clients, mieux répondre à leurs attentes et gagner du temps sur votre communication ?

Cette formation IA restauration vous permettra de découvrir des outils concrets pour personnaliser l’expérience client, automatiser vos actions marketing et développer votre visibilité en toute simplicité !

Durée totale :
14h

Prochaines dates :

Des sessions sont programmées régulièrement – Nous contacter.

Tarif :
1190€ net de taxes*

* Exonération de TVA prévue à l’article 26144 du CGI

Objectifs pédagogiques

Comprendre les concepts de base de l’IA et identifier les cas d’usage dans la gestion d’un restaurant.
Savoir utiliser l’IA pour personnaliser l’expérience client et renforcer la fidélisation.
Savoir exploiter les outils IA pour créer du contenu marketing et gérer la communication digitale.
Analyser les données clients et du marché pour anticiper les préférences et adapter l’offre.

Public visé

Pré-requis

Programme de formation IA restauration

Restaurateurs & IA : optimiser la relation client et booster la communication

Module 1 : Comprendre l’IA et ses usages dans la restauration

Quiz de découverte
Définition et histoire de l’IA
Les principaux types d’IA et leurs utilisations
Panorama des usages de l’IA en restauration

Module 2 : Améliorer la relation client grâce à l’IA

Analyse des avis et gestion de la e-réputation…
Impact de l’IA sur la relation et l’expérience client
Gestion des programmes de fidélité intelligents (suivi, relances automatiques)
Utilisation d’outils IA pour analyser les avis clients en ligne et ajuster l’offre
IA pour traduction automatique des menus et adaptation multilingue

Module 3 : Communiquer efficacement grâce à l’IA

Outils d’IA générative pour rédiger des posts réseaux sociaux, newsletters, descriptions de plats
IA générative d’images culinaires et de visuels publicitaires
Automatisation de la planification des publications sur les réseaux sociaux
Utilisation d’IA pour répondre aux commentaires et messages clients

Module 4 : Prévoir les tendances et les besoins clients grâce à l’IA

Collecte et analyse des données de consommation (fréquentation, commandes, avis)
IA pour prévision de fréquentation (ajustement des stocks, du personnel)
IA pour identifier les tendances culinaires émergentes
Comment utiliser ces prédictions pour ajuster la carte et les promotions
Quiz d’évaluation

Télécharger le programme

Cliquez ici

Les formatrices

Nous nous réservons le droit de positionner un autre formateur si besoin.

Les moyens pédagogiques
et techniques

Un espace personnel de formation en ligne avec accès direct aux salles de visioconférence. Les modalités d’accès à la plateforme sont décrites dans le livret d’accueil remis dès votre inscription à la formation
Des ressources e-learning auto formatives disponibles au sein de votre espace personnel de formation « Digiforma »
Des supports de formation téléchargeables via la plateforme : slides de cours, exercices…
Un accès à notre communauté privée LinkedIn

Méthodes mobilisées et
modalités d’évaluation

Alternance entre méthode transmissives et expérientielles. Les activités sont développées autour d’exemples et de ressources fournies par Ambition Marketing.
Des quiz d'évaluation permettent d'évaluer l'atteinte des objectifs.
Des ateliers sont effectués tout au long du parcours de la formation.
Un certificat de réalisation viendra attester du suivi de la formation par le stagiaire.

Modalité d’accès

Déroulement du processus d’inscription : La pré-inscription en ligne ou par téléphone est toujours complétée par un entretien téléphonique de l’étude de votre besoin. Nous vous proposons un parcours adapté et formalisé par une convention de formation dans un délai de 2 jours.
Votre inscription est validée et définitive le jour de réception de la convention de formation signée par vos soins et reçue par nos services (au plus tard 2 semaines avant la date de début de formation).

« Avant de suivre la formation LinkedIn, je savais utiliser la plateforme grâce à quelques notions. Cependant, cette formation m’a permis d’améliorer ma présence sur le réseau, notamment par l’automatisation de la recherche d’information et de la publication. Grâce à l’équipe d’Ambition Marketing Formations, j’ai véritablement gagné en efficacité ! »

Caroline RATURAT